Gilmaq

Política de Privacidade

A Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda se preocupa e tem o compromisso de preservar a privacidade dos seus clientes e colaboradores. É por meio desta Política de Privacidade (“Política”) que explicaremos como tratamos os seus dados pessoais e o que faremos para respeitar a sua integridade. 

Este documento se aplica aos indivíduos que interagem com os serviços da Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda. 

Esta Política explica como seus dados pessoais são coletados, usados e compartilhados pela Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda, informando quais são seus direitos como titulares dos dados pessoais que nós, como o agente controlador, possuímos. Também abrange nossas atividades de coleta de dados online e offline, envolvendo os dados pessoais que coletamos por meio de redes sociais, website, e-mail, telefone etc. Caso você não aceite fornecer, não será possível a execução de algumas funcionalidades fornecidas pela nossa empresa.

Esta Política pode ser alterada periodicamente por meio de atualizações dos processos. Além disso, este documento fornece informações importantes sobre como tratamos os seus dados pessoais, a exemplo:

  1. Definições que serão utilizadas nessa política;
  2. Fontes de dados pessoais;
  3. Dados pessoais que coletamos a seu respeito e como nós os coletamos;
  4. Como utilizamos os seus dados pessoais;
  5. Cookies/tecnologias similares;
  6. Com quem compartilhamos os seus dados pessoais;
  7. Armazenamento de dados pessoais;
  8. Seus direitos;
  9. Como armazenamos seus dados pessoais seguros;
  10. Suas escolhas sobre como nós usamos e divulgamos seus dados pessoais;
  11. Alterações da nossa política;
  12. Contato

 

1. DEFINIÇÕES QUE SERÃO UTILIZADAS NESSA POLÍTICA

 

1.1 Dados pessoais

São todas as informações que permitem a identificação de uma pessoa física de fato, como: nome, CPF, e-mail, telefone, dentre outros.

1.2 Dados pessoais sensíveis

Conforme a Lei 13.709/2018 são uma espécie de dados pessoais que dispõem informações relacionadas à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, de uma pessoa física.

1.3 Titular

Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

1.4 Tratamento

É toda a operação realizada com dados pessoais, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

1.5 Agente controlador

Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais e garante que as normas e os princípios estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) sejam respeitados. 

1.6 Anonimização

É a exclusão ou alteração de dados pessoais de tal forma que não possam identificar direta ou indiretamente um determinado indivíduo.

1.7 Consentimento

Qualquer indicação livre, específica e transparente, por meio do qual o indivíduo concorda que seus dados pessoais podem ser tratados. 

 

2. FONTES DE DADOS PESSOAIS

 

Para construirmos e mantermos a nossa relação de confiança, é importante que os usuários tenham conhecimento sobre como tratamos os seus dados pessoais e, principalmente, sobre como e onde coletamos os seus dados. Veja abaixo os pontos de coleta:

Site, Instagram, Facebook, E-mail, formulários de registro, por solicitação e requisição diretamente ao titular dos dados (com as respectivas finalidades explicitadas) e por recebimento de documentos.

 

3. DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS E COMO OS COLETAMOS

 

Dependendo de como você interage com a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda (descritos no tópico acima), coletamos alguns tipos de informações sobre você, a depender do tipo de relação mútua estabelecida entre a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda e o cliente.

 

3.1 Informações pessoais de contato

Incluem qualquer informação que você nos forneça e que nos permita contatá-lo, como seu nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, endereço postal, e-mail, detalhes de redes sociais, número de telefone etc.

3.2 Informações de colaboradores e clientes da empresa que contratou alguns de nossos serviços

Incluem informações necessárias para a venda dos nossos produtos e para as nossas prestações de serviços, as quais serão asseguradas pelos termos de confidencialidade e de LGPD nos contratos adequados com o grupo em questão.

3.3 Informações de utilização de sites/comunicação

Conforme você navega e interage com nossos sites, utilizamos tecnologias de coleta automática de dados para reunir determinadas informações sobre as suas ações. Essas informações são capturadas por meio de tecnologias automatizadas, como Cookies, os quais podem ser gerenciados pelo usuário no navegador, ao lado do link da página.

3.4 Informações financeiras e de pagamento 

Em relação às informações de recebimento dos pagamentos, diz-se que a empresa coleta algumas informações dos seus clientes para efetuar as cobranças referentes aos serviços prestados e aos produtos vendidos, sejam elas para casos de boleto bancário, cartões de débito e crédito, entre outros.

3.5 Dados Pessoais Sensíveis 

Sempre buscamos tratar o mínimo possível de dados pessoais sensíveis, sendo estes apenas de colaboradores internos. Ademais, quando coletados, seguem os procedimentos do Relatório de Impacto à Proteção de Dados – RIPD, documento integrante do programa de LGPD da Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda.

 

4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Tratamos seus dados pessoais para que seja possível viabilizar a execução dos nossos contratos, cumprindo sempre as obrigações legais adequadas ao contexto.

 

4.1 Concursos e comunicações direcionadas

A Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda não utiliza seus dados pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas ou promoções). 

Além disso, a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda pode, eventualmente, capturar seus dados pessoais quando você interage com funções de redes sociais de terceiros, como “curtir” um post, para servi-lo com anúncios e criarmos uma interação. Este uso não é obrigatório, você pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais de nossa base a qualquer momento e, assim, interromperemos o tratamento de seus dados para estas finalidades. Tal ação poderá ser tratada diretamente com o nosso DPO, cujo contato se encontra no final desta política. 

Motivos legais de compartilhamento de dados com terceiros: caso a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda realize algum projeto juntamente com outro terceiro, os seus dados serão compartilhados dentro dos limites contratuais estabelecidos entre as partes envolvidas.

Também divulgaremos seus dados pessoais a terceiros quando:

(i) requerido pela lei aplicável;

(ii) em resposta a procedimentos legais; 

(iii) em resposta a um pedido da autoridade legal competente; 

(iv) para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade; ou 

(v) para fazer cumprir os termos de qualquer acordo ou os termos do nosso site.

Além disso, seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento de obrigações dispostas em lei, regulamentações de órgãos governamentais, autoridades fiscais, Poder Judiciário, como sentenças e acordos ou qualquer outra autoridade competente. Este tratamento poderá incluir seus dados de identificação e documentos pessoais.

Por fim, ressalta-se que, atualmente, na Gilmaq, são compartilhados dados pessoais como nome, dia, mês de aniversário e fotos dos funcionários com a agência de marketing terceirizada, os dados são utilizados, exclusivamente, para criação de postagens para o Instagram da Gilmaq. 

4.2 Finalidades do tratamento com os seus dados pessoais

Seu vínculo conosco, pode se encontrar dentro de alguns cenários, os quais estarão seguindo as conformidades e finalidades especificadas conforme as previsões dentro dos contratos previstos entre Cliente e Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda; eventualmente, em casos de finalidades alternativas específicas, a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda irá coletar, de maneira formal e documentada, o consentimento do titular dos dados para proceder com as devidas necessidades do tratamento.

 

5. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

 

O nível de segurança dos softwares e sites desempenham um dever fundamental na proteção de dados, portanto, listamos algumas ferramentas e práticas referentes à Tecnologia da Informação – TI que elevam a proteção de dados fornecida pela Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda:

  1. Banco de dados hospedado em Linux, de forma oculta para os usuários;
  2. Acesso direto ao banco de dados, sem a intervenção do servidor de área remota;
  3. Antivírus no servidor Windows e nas estações;
  4. Firewall e bloqueio de portas a cargo do provedor de internet;
  5. Possuem antivírus em todos os computadores;
  6. Realizam backup diariamente.

Além disso, no que se refere a cópias de segurança, a fim de que se evitem perdas de dados em caso de incidentes, pode-se relatar que o Backup do servidor de área remota é realizado diariamente e de forma automática, com hospedagem em partição própria do disco local; além disso, ressalta-se que o Backup do Servidor de banco de dados é realizado de forma manual, entretanto, será providenciada a uma automatização deste, com replicação dos dados no disco rígido local e em armazenamento externo.

 

5.1 Cookies e suas finalidades retiradas do site da Stara

Cookies são pequenos arquivos ou informações que podem ser armazenadas no seu dispositivo de acesso à Plataforma. A Plataforma poderá utilizar cookies para facilitar o uso e adaptar aos seus interesses e necessidades, bem como para auxiliar na melhoria dos nossos produtos e serviços.

Usamos Cookies para melhorar o uso e a funcionalidade dos sites da Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda e entender melhor os visitantes que usam os nossos sites, bem como as ferramentas e serviços oferecidos. Entendemos que, caso você opte por desabilitar os mesmos, alguns sites e funcionalidades poderão ser prejudicados.

A tabela a seguir, conta com os cookies e suas respectivas finalidades, retiradas do site desenvolvido pela Stara, cujo modelo é seguido pelos seus concessionários, como no caso da Gilmaq:

Cookies Finalidades
Obrigatórios
PHPSESSID Preserva o estado da sessão do usuário nas solicitações de página.
CookieConsent Armazena o estado de consentimento do cookie do usuário para o domínio atual.
Preferências
_icl_visitor_lang_js Este cookie é usado para rastrear a preferência de idioma do usuário.
wp-wpml_current_language Designa o código do país que é calculado com base no endereço IP do usuário. Usado para determinar qual idioma deve ser usado para o visitante.
wpml_browser_redirect_test Este cookie é definido pelo plugin WPML WordPress e é usado para testar se os cookies estão habilitados no navegador.
Estatísticas
_ga Registra um ID único que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.
_ga Registra um ID único que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.
_ga_# Usado pelo Google Analytics para coletar dados sobre o número de vezes que um usuário visitou o site, bem como as datas da primeira e mais recente visita.
_ga_D4654YMD3M Registra um ID único que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.
_ga_# Usado pelo Google Analytics para coletar dados sobre o número de vezes que um usuário visitou o site, bem como as datas da primeira e mais recente visita.
_ga Registra um ID único que é usado para gerar dados estatísticos sobre como o visitante usa o site.
Marketing
YSC Registra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu.
fr Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos de propaganda, como lances em tempo real de anunciantes terceirizados.
_fbp Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos de propaganda, como lances em tempo real de anunciantes terceirizados.
VISITOR_INFO1_LIVE Tenta estimar a largura de banda dos usuários em páginas com vídeos integrados do YouTube.
yt-remote-connected-devices Armazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.
yt-remote-fast-check-period Armazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.
yt-remote-session-app Armazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.
yt.innertube::nextId Registra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu.
yt.innertube::requests Registra um ID único para manter estatísticas de quais vídeos do YouTube o usuário viu.
yt-remote-session-name Armazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.
IDE Usado pelo Google DoubleClick para registrar e relatar as ações do usuário do site após visualizar ou clicar em um dos anúncios do anunciante com o objetivo de medir a eficácia de um anúncio e apresentar anúncios direcionados ao usuário.
_fbp Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos de propaganda, como lances em tempo real de anunciantes terceirizados.
tr Usado pelo Facebook para entregar uma série de produtos de propaganda, como lances em tempo real de anunciantes terceirizados.
yt-remote-cast-installed Armazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.
yt-remote-device-id Armazena as preferências do player de vídeo do usuário usando o vídeo do YouTube incorporado.
test_cookie Usado para verificar se o navegador do usuário oferece suporte a cookies.

Fonte: Stara S/A Indústria de Implementos Agrícolas

 

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

 

Durante nosso relacionamento, a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda compartilhará seus dados pessoais com algumas entidades:

Prestadores de serviços: companhias externas que auxiliam na operacionalização de nosso negócio. Nesses casos, somente colaboradores selecionados estarão autorizados a acessarem seus dados pessoais em nome da Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda, para as tarefas específicas que forem requisitadas a eles, sempre seguindo as instruções que lhe serão fornecidas. Além disso, estes prestadores, com os quais compartilharemos os seus dados pessoais, serão obrigados a mantê-los seguros, confidenciais e sob sigilo. Nesse sentido, observa-se que, na Gilmaq, por exemplo, são compartilhados dados de clientes e funcionários com a empresa terceirizada de contabilidade, para seus devidos fins legais, e, também, com um marketing terceirizado, para elaboração de promoções e divulgação da marca em mídias sociais. 

Agências de análise de crédito/cobrança de dívidas: empresas externas que usamos para auxiliar a verificar a situação do seu crédito (particularmente por pedidos realizados via boleto) ou para cobrança de boletos vencidos.

Transferência internacional de dados pessoais: Seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países que possam ter leis e requisitos de proteção de dados diferentes dos que se aplicam ao Brasil. Nesses casos, adotaremos todas as precauções para proteger os seus dados pessoais.

 

7. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

 

Seus dados pessoais serão armazenados pelo prazo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis, seguindo as disposições do nosso Manual Interno de Conduta à Proteção de Dados, o qual dispõe:

“Sugere-se que documentos como currículos e do processo de seleção, sejam armazenados por no máximo 1 ano e documentos de caráter geral pelo prazo de 5 anos; por fim, documentos trabalhistas devem ser armazenados conforme os procedimentos internos sugeridos e praticados pelo Departamento Pessoal da empresa.”

Ademais, a Gilmaq, receberá, por parte da consultoria, um guia para cada tipo de documentação e seus devidos prazos obrigatórios de retenção conforme sua legislação. Observa-se, ainda, que muitos documentos não são armazenados na Gilmaq, sendo encaminhados diretamente ao escritório de contabilidade terceirizado, o qual se torna responsável pela guarda dos documentos e pela posterior eliminação (prática a ser evidenciada nas análises de risco do Relatório de Impacto).

 

8. SEUS DIREITOS

 

Conforme prevê a legislação, a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda garante ao usuário os seguintes direitos referentes ao tratamento de seus dados pessoais:

  1. Acessar e revisar seus dados pessoais, como também, requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre você;
  2. Corrigir ou solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
  3. Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados pessoais desnecessários e excessivos;

Note que, em certas circunstâncias, não seremos aptos a excluir seus dados pessoais sem excluir também seu cadastro de usuário/cliente. Poderá ser necessária a retenção de alguns de seus dados pessoais depois que você solicitar sua exclusão, para satisfazer nossas obrigações legais e contratuais ou, ainda, atender a necessidades empresariais.

  1. Solicitar a portabilidade dos dados pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
  2. Solicitar a eliminação dos dados pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
  3. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados pessoais;
  4. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, informaremos o que provoca essa negação;
  5. Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Para exercer os seus direitos, disponibilizaremos um formulário no Website da Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda e ao final desse documento.

 

9. COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

 

Utilizamos critérios adequados para manter seus dados pessoais confidenciais e seguros, como aqueles presentes nos protocolos de segurança da informação expostos no tópico “5” desta Política. No entanto, vale ressaltar que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros, as quais terão caráter de acesso geral.

 

9.1 Quem que pode acessar seus Dados Pessoais: 

Seus dados pessoais serão processados pelos nossos colaboradores, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus dados tenham sido coletados.

Ademais, a Gilmaq fornecerá, à toda sua rede de colaboradores, um Manual de Conduta Interno à Proteção de Dados Pessoais, evidenciando qual a conduta que a empresa preza e está de acordo, sendo esta a que o funcionário deverá seguir diante das suas atividades operacionais.

9.2 Medidas adotadas em ambientes operacionais

Seus dados pessoais são armazenados em um ambiente que conta com a presença e monitoramento de responsáveis, garantindo que não há acessos indevidos aos dados, seguindo os padrões e princípios dispostos na LGPD. No que se refere à gestão e armazenamento desses dados em meio digital, o banco de dados que utilizamos é o Progress Open GL; ressalta-se, inclusive, que também utilizamos, nas nossas máquinas, o Antivírus utilizado no servidor de área remota é o Eset File Security 7.1.12010.0. 

9.3 Medidas que nós esperamos que você adote

A sua conduta é fundamental para manter seus dados pessoais seguros. Sugerimos também que você utilize as configurações de privacidade ou controles que forneçamos em nosso site. Inclusive, ler com atenção os dispostos nesta Política e nos contatar em caso de dúvidas.

Adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados na empresa, tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus dados pessoais.

Além disso, nossas medidas de segurança são continuamente monitoradas e revisadas de acordo com os avanços tecnológicos e recursos organizacionais atualizados.

 

10. SUAS ESCOLHAS SOBRE COMO USAMOS E DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

 

A Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda se preocupa em oferecer o máximo de mecanismos para segurança dos dados pessoais dos seus clientes, sendo assim, utilizamos as seguintes ferramentas associadas aos controles para que você possa proteger suas informações pessoais:

Cookies/Tecnologias Similares: você poderá gerenciar o seu consentimento por meio das configurações do seu navegador, como recusar alguns ou todos os Cookies/tecnologias similares, ou para alertá-lo quando estão sendo usados e quais suas finalidades. Estas orientações estão apresentadas na Seção 5 deste manual;

Publicidade: você pode consentir que seus dados pessoais sejam usados pela Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda para eventuais postagens em redes sociais, como por exemplo, seu nome e sua imagem no Instagram da Gilmaq em datas comemorativas.

 

11. ALTERAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA

 

Se a Gilmaq Comércio de Máquinas Agrícolas Ltda modificar ou alterar a forma que trata seus dados pessoais, esta Política também será atualizada.

Nos reservamos o direito de realizar alterações às nossas práticas e a esta Política a qualquer tempo. Por favor, acesse-a frequentemente para verificar quaisquer atualizações ou mudanças.

 

CONTATO

 

Para realizar perguntas ou comentários sobre esta Política e nossas práticas de privacidade ou para formalizar uma reclamação, disponibilizamos os meios de contato do nosso DPO:

Nome: Iuliana da Silva Alves Andres

E-mail: administrativo@gilmaq.rs

Telefone: (55) 3232-6000

Endereço: Avenida Francisco Chagas, 771, Bairro Santo Antônio, São Gabriel – RS, CEP: 97300-000; 

Para protocolar sua reclamação anexe à solicitação uma prova da sua identidade (como RG, CNH ou similar).

Se o pedido for submetido por uma pessoa que não seja você, sem fornecer provas de que ele é legitimamente realizado em seu nome, a solicitação será rejeitada. Note que, qualquer informação de identificação fornecida pela empresa só será processada de acordo com as leis aplicáveis.

Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como gerenciamos dados pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos estabelecidos pelas leis e regulamentações de privacidade aplicáveis).

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